Act-s2-2018: Verken het cloud toepassingslandschap voor zakelijk gebruik


Doelstellingen

 
  • Verken het cloudcomputing landschap
  • Selecteer zelfstandig ICT oplossingen geschikt voor een gegeven marktsegment
  • Het ontwerpen van een infographics om kernachtig een marketing/sales boodschap samen te vatten

 

Benodigheden

Theorie

 

Software oplossingen zoeken

  • Zoekrobot Google (of andere), om op zoek te gaan naar informatie en productaanbieders in cloudcomputing. Tip: gebruik zeker ook Engelse terminologie!
  • www.capterra.com: Dit is een databank van business software.

Je kunt eerst je bedrijfssegment kiezen en dan op zoek gaan naar producten in dat segment. Met de filter kun je bijv. aangeven dat je enkel "cloudsoftware" wenst door "Web-Based" aan te vinken. (wel nog nazien of de server wel in de cloud staat en niet in jouw bedrijf komt). Je kunt in je filter "rating" toevoegen van gebruikers van die software, en je kunt aangeven welke functies in de bundel moeten aanwezig zijn (bijv. wil je "sales management"). Nadeel momenteel wel is dat dit je vooral Amerikaanse software oplossingen oplevert (alhoewel bijv het Gentse "TeamLeader" er het Luikse Odoo er netjes in steken).


 

Case

Stel dat een beroepsorganisatie (bijv. UNIZO, Comeos, Agoria,...) een congres organiseert over cloudcomputing. Men richt zich op een specifieke bedrijfssector (vrij nauw vastgelegd). Jij mag straks zelf die sector willekeurig kiezen! (Bijv.: "Aannemers van bouwwerken", "Bakkers", "Vleesverwerkende sector, meubelhandel, keukeninstallateurs, installateurs van zonnepanelen, Horeca, Sanitair & loodgieterij, familiehotels, enz...). Dus je weet nu dat er die avond veel ondernemers komen naar die lezing uit één specifiek bedrijfssegment.

 

Stel nu dat er een pitch-sessie gepland is die avond waarbij ICT consultancy bedrijfjes bij een poster een reference case mogen pitchen waarbij je het publiek overtuigt van de waarde van jouw cloud oplossing bij de bepaalde reference case. Jij bent dat ICT consultancy bedrijfje. Jij mag pitchen. Je opdracht is het geschikte product vinden, het reference case scenorio bedenken, en die poster maken. Het is de poster (een infographic) die straks beoordeeld wordt. Wat lager op deze pagina bij "Opdracht" vind je instructies over de verwachte inhoud op je (infographics) poster.


 

ICT landschap

 

Nu denk je na over de ICT automatisatie die het meest nuttig en dringend is voor dit type bedrijven. Je kunt onderstaande checklist gebruiken om een aantal domeinen te identificeren waarbinnen ICT automatisatie voor dit type bedrijven nuttig is. Denk na over de bedrijfsvoordelen om dit domein te automatiseren. De bedoeling is dat je functionele domeinen identificeert waarbinnen voor jouw case zeker automatisatie nodig is. Je zoekt vervolgens uit of een cloud oplossing op de markt te vinden is die dit invult, en zoekt functionaliteit en prijszetting uit (GIYF + Engelse terminologie). Het is de bedoeling voor een cloud oplossing te gaan, we wensen geen lokaal geïnstalleerde en te beheren software.

Je mag van de eventorganisator straks maar een posterstand met 1 reference case met 1 cloud product tonen, dus het moet wel de nagel op de kop zijn (iets met hoge verkoopskans naar die doelgroep toe)

 

Een lijstje met voorbeelden van ICT functionele domeinen die klassiekers zijn bij bedrijfsautomatisatie:

 

Bedrijfscommunicatie, marketing en support

  • Website builder
  • Email marketing
  • Live Chat
  • Service desk

 

Verkopen

  • eCommerce, webwinkel
  • Digitale Kassa, POS (Point of Sale)
  • CRM (Customer Relationship Management, klantenbeheer)
  • Omnichannel (Integreer de inside verkopen (CRM) volledig met online verkopen (eCommerce), in-store verkopen (Point of Sale) en marktplaatsen (eBay, Amazon, bol.com, aliexpress,...)
  • Facturatie
  • Verkoop en presentatieoplossingen voor sales
  • Productconfigurator

 

Operationele

  • Boekhouding
  • Projectbeheer
  • Personeelszaken (aanwerving, werknemers, uitgaven, evaluatie, wagenpark, vakanties,…)
  • ERP: Enterprise resource planning Deze software wordt voornamelijk binnen organisaties gebruikt ter ondersteuning van alle processen binnen het bedrijf. Een ERP-programma bestaat meestal uit kleine deelprogramma’s (modules) die allemaal een specifieke taak ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan computerprogramma’s die worden gebruikt om de financiële administratie te voeren of de voorraden bij te houden.
  • (als deel van ERP:) MRP (manufacturing resource planning) Het is een systeem waarmee de manufacturing resources gepland worden, resources als materiaal, mensen en machines. Dit is een onderdeel van de logistiek.
  • (als deel binnen ERP:) PLM (Product Levensloop Management): Alles wat bij een bepaalde versie van een product hoort digitaal beheren (CAD tekeningen, productieplannen, detail van alle samenstellende onderdelen, onderhoudsinstructies,…)

 

Collaboratie

  • e-mail, chat, live chat
  • ip-telefonie, video en audio conferencing
  • Virtuele meetings
  • Workflow automatisatie
  • Documentenarchief
  • Intranet portal

Dit is maar een aanzet van een aantal klassieke domeinen. Je mag zeker hierbuiten treden als het relevant is voor de automatisatie van je case

 

 


Opdracht / Bewijs

 

Samengevat

Maak een infographics poster die je straks kunt gebruiken voor een 5 minuten pitch waarbij je een reference case gebruikt als illustratie van wat jouw cloud product kan voor deze bedrijfssector. Ga van de bedrijfsnoden bij jouw (denkbeeldige) reference case naar de mogelijke oplossingen. Zorg dat deze poster de bezoekers overtuigt om deze oplossingen te kiezen voor hun bedrijf.

 

Op je webpagina:

Plaats wat inleidende tekst op je webpagina om uit te leggen welk soort bedrijven op het event zijn:


Segment:
  • Type bedrijf (bijv. B2B, B2C,...)
  • Deelsector: (bijv. Bakkers, Hotels, Retail winkels met enkele vestigingen, ...)
Cloud oplossing die je voorstelt
  • Productnaam:
  • Fabrikant: (Let op dat je NIET de naam van de verdeler geeft!)
  • Hoe gevonden? (bijv. geef de bron waarin je het cloud product vermeld werd)
  • Om het verbeteren van je infographics straks makkelijk te maken voor de docent voeg je nog volgende URL links toe
      URL naar pagina van cloud fabrikant met funcitonaliteit
      URL naar pagina van cloud fabrikant met prijsinformatie
Reference case:
  • en leg dan op je webpagina even kort uit welk type bedrijfje met welke noden je dacht als reference case situatie te nemen.

Infographic
  • Plaats dan een verwijziging op je portfolio naar je infographics poster

 

Op je infographics poster plaats je:

Stel dan je poster op. Volgende inhoudelijke structuur volg je:
  • Start met een visuele voorstelling van het concrete bedrijf en zijn noden dat je reference case vormt (bijvb. "Bakker Jan aan de telefoon met een hoop post-its" als visualisatie van het feit dat bestellingen van klanten voor de zondagochtend manueel bijhouden best hecktisch is) (Dit mag je "faken", je reference hoeft niet te bestaan)
  • Breng je cloud product aan: (dit is echt, het moet een concreet correct bestaand cloud product zijn. Alle informatie hieronder klopt!)
      Welk product (productnaam, fabrikant, configureer indien mogelijk een link naar webpagina van de leverancier)
      Wat doet het (belangrijkste functionaliteit)
      Hoe vormt dit een grandioze oplossing voor je reference case? Wat is het bedrijfsvoordeel voor je referece case
  • Hoeveel? Prijsstructuur (hoe wordt de prijs uitgedrukt, bijvb. per maand per functionaliteit). Is die niet publiek (enkel op aanvraag), vermeld dit dan met de link naar desbetreffende webpagina bij de leverancier als bewijs.

Evaluatie

De evaluatie bestaat uit volgende aandachtspunten:

  • Relevantie en realisme van de gekozen oplossing voor dit type bedrijven. Is dit echt een goede oplossing voor dit bedrijfssegment met een aanvaardbare ROI (return on investment) ? Stel je iets voor wat in realiteit niet voldoende zinvol en relevant is voor de automatisering van een bedrijf gaat je score omlaag.
  • Is het voorgetsteld product wel een cloud oplossing? Wie een klassiek in het bedrijf te installeren product voorstelt krijgt hier geen score voor.
  • Reference case situatie goede match voor je cloud oplossing
  • Kwaliteit van je research: heb je enkel zeer oppervlakkig bekeken wat een product doet, en mogelijk dit zelfs verkeerd ingeschat, of heb je meer diepgaand proberen te begrijpen wat een product doet, kost,...
  • Structuuur van je infographics
  • Afwerkingsniveau van je infographics
  • Hebben we nu een goede "pitching/sales tool" gemaakt?