Activiteit: remote ondersteuning & schermopname

 

Doelstellingen

  • Selecteer  en verken een sociale media toepassing waar jij nog niet mee vertrouwd was vanuit zakelijk oogpunt
  • Leer hoe je ondersteuning op afstand biedt
  • Leer hoe je een trainingsvideo kunt opnemen

Benodigdheden

Teamviewer

  • een gratis applicatie voor hulp en beheer op afstand en online meetings.
  • https://www.teamviewer.com
 

Screencast-O-Matic

  • een gratis online screenrecorder.
  • https://www.screencast-o-matic.com
 

Een sociale media toepassing met bedrijfswaarde

  • Zoek en selecteer zelf een sociale media toepassing die je nog niet kent. Facebook en LinkedIn veronderstel ik reeds gekend en kies je dus niet.
  • Onderzoek de mogelijke zakelijke aanwending (marketing, support, communicatie,...)
  • Leer er wat mee werken
  • Raadpleeg artikel https://www.fredcavazza.net/2014/05/22/social-media-landscape-2014/ om een social media toepassingen uit te kiezen
  • Of bekijk onderstaande infographics:
 
 
 
 

Opdracht

 
  • Maak een demo scenario (5min) klaar voor je gekozen sociale media product. Je zult dus wel wat moeten leren werken met het product zodat je 5 minuten met een zinvolle demo kan vullen en elementen van de zakelijke aanwending toont.
  • Gebruik gratis Teamviewer-tool voor schermovername. Bedoeling is het scherm van een collega student, ouder, vriend(in) over te nemen. Je zal op dat overgenomen scherm via die 5 min demo aanleren aan die ander hoe dat product ineen zit. Dit is dus een oefening op “hulp op afstand” aan een andere gebruiker.
  • De docent wil uiteraard bewijs dat je dit effectief gedaan hebt. Daarom nemen we deze demo van overname op afstand ook op. Maak een filmpje van de demo. (+- 5 min) m.b.v. Screencast-O-Matic

    - geluid aan
    - stel je voor bij aanvang! (zeg je naam)
    - toon bij aanvang teamviewer connectiescherm (zodat ik bewijs heb dat je een scherm overneemt)
 

Bewijs

Subpagina "Nieuwe werken" op je website
Titel: ‘Het nieuwe werken'
Paragrafen (gebruik onderstaande titels):
 
  • Samenvatting opdracht
  • Stel kort het sociale media product (uitgeschreven) voor dat je gekozen hebt.
  1. Wat is de functionaliteit van dit product (wat doet het) ?
  2. Welk zakelijk voordeel biedt het
  3. Geef 1 use case
  • De training/ondersteunings sessie
  1. Embed de video opname
  2. Audio aan!
  3. Je zegt je naam bij aanvang van de demo, en praat door de demo
  4. Toon enkele seconden het teamviewer connective scherm bij aanvang
  • Verken verder de functionaliteit van TeamViewer (buiten de context van deze activiteit)
  1. Wat zijn de belangrijkste functionaliteiten ?
  2. Welke zakelijke voordelen zie je.
  3. Geef 3 verschillende use cases
  • Wat was je leerervaring ?